Envío y Entrega

Envío y Entrega

Envío gratuito a nivel mundial

Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial en todos los pedidos minoristas con un valor total de 150 $ o más, enviados mediante correo aéreo certificado.

Tiempo de procesamiento

  • Los artículos en stock se despachan dentro de 2–3 días hábiles tras la confirmación del pago

Métodos de envío

Envío gratuito (correo aéreo certificado)

  • Disponible para pedidos de 150 $ o más

  • Incluye número de seguimiento

  • Requiere firma en la entrega

Envío exprés (opcional)

  • EMS, UPS, DHL o FedEx disponibles con costo adicional

  • El costo de envío se calcula según el destino, el peso y las dimensiones del paquete

  • Se proporciona en su Orden de venta / confirmación de pedido

Tiempo de entrega

  • Entrega estándar: 2–4 semanas

  • Pueden producirse retrasos debido a servicios postales, aduanas o factores externos fuera de nuestro control

Gestión de pedidos

  • Varios artículos se combinan en un solo envío

  • Las solicitudes especiales de embalaje deben comunicarse con antelación

Seguimiento

  • Se proporciona un enlace de seguimiento para todos los envíos

Embalaje

  • Todos los artículos se embalan de forma segura para garantizar una entrega protegida

Responsabilidad y entrega

  • Los pedidos se envían únicamente después de la confirmación del pago

  • La responsabilidad se transfiere una vez que el paquete es entregado al servicio postal o al transportista

En caso de problemas con la entrega:

  • Contacte al transportista utilizando su número de seguimiento

  • Si es necesario, le asistiremos en la verificación del estado del envío

Requisitos importantes para la entrega

  • Proporcione una dirección completa y precisa, incluyendo número de teléfono

  • Utilice una dirección física (no apartados postales para envíos por mensajería)

  • Las direcciones incorrectas pueden causar devoluciones o falta de entrega

Al recibir el pedido

  • Inspeccione el paquete al momento de la entrega

  • Para artículos de alto valor, se recomienda grabar la apertura del paquete

Impuestos y cargos

  • Los compradores son responsables de cualquier impuesto de importación, arancel o cargos relacionados con devoluciones

Pedidos al por mayor

  • El envío gratuito no se aplica a pedidos al por mayor

  • Consulte la sección correspondiente o contáctenos para más información

Soporte

Para cualquier consulta relacionada con el envío:

surejewelry3@gmail.com

Estamos disponibles para ayudarle.
:::