En www.surejewelry.com, priorizamos su seguridad y tranquilidad. Hemos implementado medidas robustas para garantizar que todas las transacciones se procesen de manera segura.
Métodos de Pago Aceptados:
A1) Transferencia Bancaria
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Este servicio conveniente puede iniciarse a través de su banco, banca en línea, una aplicación móvil o visitando una sucursal bancaria física.
Al enviar su pedido, le enviaremos por correo electrónico los detalles de nuestra cuenta bancaria junto con una factura para confirmar el pedido.
Por favor, incluya su número de pedido en la referencia de pago para agilizar el proceso. Tenga en cuenta que el envío del pedido está sujeto a la llegada del pago, lo cual puede tardar de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de su banco.
Para una mayor seguridad, recomendamos utilizar un banco que ofrezca monitoreo de transacciones en línea y prevención de fraudes.
A2) Western Union
También aceptamos pagos a través de Western Union. Este método es conveniente y puede hacerse en línea, a través de una aplicación móvil o en persona en una sucursal de Western Union. Para obtener más información, visite el sitio web de Western Union o contacte a su servicio de atención al cliente en su país.
Guía Paso a Paso para Enviar Dinero a través de Western Union
1.Acceder a Western Union
oEn línea: Visite el sitio oficial de Western Union e inicie sesión o cree una cuenta.
oEn persona: Encuentre una ubicación cercana de Western Union usando su Buscador de Ubicaciones.
2.Iniciar la Transferencia de Dinero
oSeleccione “Enviar Dinero” y elija Retiro en Efectivo como método de entrega. Esto nos permitirá recoger el dinero en cualquier ubicación de Western Union.
oIngrese el Monto de la Transferencia: Especifique el monto a enviar, que debe coincidir con el subtotal de su pedido. Las tarifas o cargos de servicio de Western Union serán adicionales y deberán ser cubiertos por usted.
oSeleccione el País de Destino: Elija nuestro país como destino de la transferencia.
3.Ingresar los Datos del Destinatario
oNombre Completo: Ingrese el nombre completo tal como aparece en el mensaje que le enviaremos por correo electrónico, para evitar problemas al recogerlo.
oPaís: Asegúrese de seleccionar el país correcto.
4.Elegir un Método de Pago
oLas opciones incluyen una cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo si está en una sucursal de Western Union.
5.Revisar las Tarifas y Confirmar la Transferencia
oWestern Union mostrará las tarifas de transferencia. Revise el costo total y confirme para completar la transacción.
6.Recibir el MTCN (Número de Control de Transferencia de Dinero)
oDespués de completar la transferencia, recibirá un MTCN único. Este número es esencial para rastrear y recoger los fondos.
Detalles a Compartir Una Vez Completa la Transferencia
Después de procesar la transferencia, por favor envíenos la siguiente información:
MTCN (Número de Control de Transferencia de Dinero): Necesario para el retiro.
Nombre Completo del Remitente (el Suyo): Tal como aparece en su identificación.
Monto Enviado: El monto exacto transferido.
País de Origen: El país desde el que envió el dinero.
El envío del pedido está sujeto a la llegada del pago.
A3) Wise
Aceptamos pagos a través de Wise, una plataforma de pago en línea segura y confiable. Wise le permite pagar usando su saldo, cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito sin compartir directamente su información financiera con nosotros.
Todas las transacciones a través de Wise están sujetas a la Política de Privacidad y medidas de seguridad de Wise.
Al enviar su pedido, le enviaremos por correo electrónico los detalles de transferencia de Wise para confirmar el pedido.
Incluya su número de pedido en la referencia de pago para agilizar el proceso.
El envío del pedido está sujeto a la llegada del pago.
Métodos de Pago a través de Wise:
Tarjeta de Crédito o Débito: La mayoría de los clientes pueden usar su tarjeta para enviar dinero a través de Wise. Ingrese los detalles de su tarjeta como en cualquier compra en línea. Wise acepta las principales redes de tarjetas como Visa, Mastercard y, a veces, American Express (dependiendo del país).
Nota: Usar una tarjeta de crédito puede generar tarifas más altas que otros métodos.
Transferencia Bancaria: A menudo, la opción más rentable. Los clientes pueden transferir dinero directamente desde su cuenta bancaria a Wise. Dependiendo de su banco, puede usar métodos de transferencia locales como ACH en EE.UU., SEPA en Europa o FPS en el Reino Unido.
Apple Pay / Google Pay: En las regiones admitidas, puede utilizar Apple Pay o Google Pay para financiar transferencias, siempre que Wise lo admita en su ubicación.
Efectivo: Wise no admite actualmente pagos en efectivo directamente. Si el efectivo es su única opción, deposite el dinero en su cuenta bancaria primero y luego inicie la transferencia a través de Wise.
Seguridad de Pagos
Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar toda la información sensible transmitida durante el proceso de pago. Esto garantiza que los detalles de su pago estén protegidos y no puedan ser interceptados por terceros.
No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria en nuestros servidores. Toda la información de pago es gestionada directamente por los proveedores de pago (su banco o Western Union) de acuerdo con sus protocolos de seguridad.
Prevención de Fraudes
Para su protección, todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación. Si detectamos alguna actividad sospechosa, podríamos solicitar información adicional para verificar su identidad o cancelar la transacción.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que sospechemos de fraude o actividad no autorizada.
Reembolsos y Disputas de Pago
Si tiene algún problema con su pedido o pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en connect(at)surejewelry.com para obtener asistencia.
Los reembolsos están sujetos a revisión y aprobación y se procesarán utilizando el mismo método utilizado para el pago original. Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta. Tenga en cuenta que los reembolsos están sujetos a nuestra política de devoluciones y deben ser aprobados caso por caso. Si un caso no cumple con nuestra política de devoluciones, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso.
Contáctenos
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