Política de Pago Seguro para Pedidos Minoristas
En www.surejewelry.com Wholesale Shop, priorizamos su seguridad y tranquilidad. Hemos implementado medidas sólidas para garantizar que todas las transacciones se procesen de manera segura y protegida.
Métodos de Pago Aceptados
Para su comodidad, ofrecemos las siguientes opciones de pago seguras:
A1) Transferencia Bancaria
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Este servicio puede iniciarse a través de su banco por teléfono, banca en línea, aplicación móvil o visitando una sucursal bancaria física.
• Tras enviar su pedido, le enviaremos por correo electrónico nuestros datos bancarios junto con una factura para la confirmación del pedido.
• Por favor, incluya su número de pedido en el concepto del pago para una tramitación más rápida.
• Tenga en cuenta que el envío del pedido está sujeto a la recepción del pago, lo cual puede tardar entre 1 y 3 días laborables, según su banco.
• Para mayor seguridad, recomendamos utilizar un banco que ofrezca supervisión de transacciones en línea y prevención de fraudes.
A2) Western Union
• Aceptamos pagos a través de Western Union. Este método puede realizarse en línea, mediante la aplicación móvil o en persona en una sucursal de Western Union.
• Para más información, visite el sitio web de Western Union o contacte con su servicio de atención al cliente en su país.
Guía paso a paso para enviar dinero por Western Union
Acceder a Western Union
En línea: visite el sitio web oficial de Western Union e inicie sesión o cree una cuenta.
En persona: encuentre una oficina de Western Union cercana utilizando su buscador de ubicaciones (no requiere registro).
Iniciar la transferencia de dinero
Seleccione “Enviar dinero” y elija “Recogida en efectivo” como método de entrega. Esto nos permite retirar el dinero en cualquier oficina de Western Union.
Introducir el importe de la transferencia
Indique el importe a enviar, que debe coincidir con el subtotal de su pedido. Las comisiones o cargos de servicio de Western Union son adicionales y deben ser cubiertos por usted.
Seleccionar el país de destino
Elija nuestro país como destino de la transferencia.
Introducir los datos del destinatario
Nombre completo: introduzca el nombre completo exactamente como aparece en el mensaje que le enviaremos por correo electrónico, para evitar problemas en la recogida.
País: asegúrese de seleccionar el país correcto.
Elegir un método de pago
Las opciones incluyen cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo si se encuentra en una oficina de Western Union.
Revisar las comisiones y confirmar la transferencia
Western Union mostrará las comisiones de la transferencia. Revise el coste total y confirme para completar la transacción.
Recibir el MTCN (Money Transfer Control Number)
Tras completar la transferencia, recibirá un MTCN único. Este número es esencial para el seguimiento y la recogida de los fondos.
Datos que debe enviarnos una vez completada la transferencia
Después de que la transferencia se haya procesado, envíenos la siguiente información:
• MTCN (Money Transfer Control Number): requerido para la recogida
• Nombre completo del remitente (usted): tal como aparece en su documento de identidad
• Importe enviado: el importe exacto transferido
• País de origen: el país desde el que se envió el dinero
El envío del pedido está sujeto a la recepción del pago.
A3) Wise (https://wise.com/home)
• Aceptamos pagos a través de Wise (anteriormente TransferWise), una plataforma de pago en línea segura y confiable. Wise le permite pagar utilizando su saldo, cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito sin compartir directamente su información financiera con nosotros.
• Todas las transacciones de Wise están sujetas a la Política de Privacidad y a las medidas de seguridad de Wise.
• Tras enviar su pedido, le enviaremos por correo electrónico nuestros datos de transferencia de Wise para la confirmación del pedido.
• Por favor, incluya su número de pedido en el concepto del pago para una tramitación más rápida.
• El envío del pedido está sujeto a la recepción del pago.
Es posible que la transferencia por Wise no esté disponible en USD y, por lo tanto, se convierta a EUR u otra moneda. Le notificaremos esta posibilidad en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Métodos de pago a través de Wise
• Tarjeta de crédito o débito: puede utilizar su tarjeta para enviar dinero a través de Wise. Introduzca los datos de su tarjeta como en cualquier compra en línea. Wise acepta las principales redes de tarjetas como Visa, Mastercard y, en algunos países, American Express.
Nota: el uso de tarjeta de crédito puede implicar comisiones más altas que otros métodos.
• Transferencia bancaria: suele ser la opción más rentable. Los clientes pueden transferir dinero directamente desde su cuenta bancaria a Wise. Dependiendo de su banco, puede utilizar métodos de transferencia locales como ACH en EE. UU., SEPA en Europa o FPS en el Reino Unido.
• Apple Pay / Google Pay: en regiones compatibles, puede utilizar Apple Pay o Google Pay para financiar las transferencias, siempre que Wise lo admita en su ubicación.
• Efectivo: Wise no admite actualmente pagos en efectivo de forma directa. Si el efectivo es su única opción, primero deposite el dinero en su cuenta bancaria y luego inicie la transferencia a través de Wise.
Seguridad de los Pagos
• Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar toda la información sensible transmitida durante el proceso de pago. Esto garantiza que sus datos de pago estén protegidos y no puedan ser interceptados por terceros.
• No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria en nuestros servidores. Toda la información de pago es gestionada directamente por los proveedores de pago (su banco, Wise o Western Union) conforme a sus protocolos de seguridad.
Prevención de Fraude
• Para su protección, todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación. Si detectamos cualquier actividad sospechosa, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad o cancelar la transacción.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que se sospeche que implique fraude o actividad no autorizada.
Reembolsos y Disputas de Pago
• Si tiene algún problema con su pedido o pago, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:
surejewelry3[at]gmail.com
para recibir asistencia.
• Los reembolsos están sujetos a revisión y aprobación y se procesarán utilizando el mismo método empleado para el pago original. Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse en su cuenta.
Tenga en cuenta que los reembolsos están sujetos a nuestra política de devoluciones y deben aprobarse caso por caso. Si un caso no cumple con nuestra política de reembolso, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de pago seguro o necesita ayuda con su pago, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en:
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Estamos aquí para garantizarle una experiencia de compra fluida y segura.