Expédition et Livraison

  1. Expédition & Livraison

    Livraison gratuite dans le monde entier

    Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes au détail d’une valeur totale de 150 $ ou plus, expédiées par courrier aérien recommandé.

    Délai de traitement

    • Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement

    Méthodes d’expédition

    Livraison gratuite (courrier aérien recommandé)

    • Disponible pour les commandes de 150 $ et plus

    • Inclut un numéro de suivi

    • Signature requise à la livraison

    Livraison express (optionnelle)

    • EMS, UPS, DHL ou FedEx disponibles moyennant un coût supplémentaire

    • Les frais d’expédition sont calculés selon la destination, le poids et les dimensions du colis

    • Fournis dans votre bon de commande / confirmation de commande

    Délai de livraison

    • Livraison standard : 2 à 4 semaines

    • Des retards peuvent survenir en raison des services postaux, des douanes ou de facteurs externes indépendants de notre volonté

    Traitement des commandes

    • Les articles multiples sont regroupés en un seul envoi

    • Les demandes d’emballage spécifique doivent être communiquées à l’avance

    Suivi

    • Un lien de suivi est fourni pour chaque expédition

    Emballage

    • Tous les articles sont soigneusement emballés afin de garantir une livraison sécurisée

    Responsabilité & Livraison

    • Les commandes sont expédiées uniquement après confirmation du paiement

    • La responsabilité est transférée une fois le colis remis au service postal ou au transporteur

    En cas de problème de livraison :

    • Contactez le transporteur à l’aide de votre numéro de suivi

    • Si nécessaire, nous vous assisterons pour vérifier le statut de l’expédition

    Informations importantes pour la livraison

    • Fournissez une adresse complète et correcte, incluant un numéro de téléphone

    • Utilisez une adresse physique (pas de boîtes postales pour les livraisons par transporteur)

    • Une adresse incorrecte peut entraîner un retour ou une non-livraison

    À la réception

    • Inspectez le colis dès sa réception

    • Pour les articles de grande valeur, il est recommandé d’enregistrer l’ouverture du colis

    Taxes & frais

    • Les acheteurs sont responsables de toute taxe d’importation, droit de douane ou frais liés au retour

    Commandes en gros

    • La livraison gratuite ne s’applique pas aux commandes en gros

    • Veuillez consulter la section dédiée ou nous contacter pour plus d’informations

    Assistance

    Pour toute question concernant la livraison :

    surejewelry3@gmail.com

    Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
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