*Les commandes au détail bénéficient d'une livraison gratuite dans le monde entier par courrier aérien enregistré (conformément à notre promotion d'introduction actuelle).
Tous les produits disponibles en stock sont généralement expédiés dans les 2~3 jours suivant la réception du paiement (c'est-à-dire la confirmation de la commande) et sont expédiés par courrier aérien enregistré avec un numéro de et une remise contre signature, gratuitement (*veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tout impôt, frais de douane, ou autres frais supplémentaires qui peuvent survenir à l'arrivée dans le pays de destination).
La durée standard de livraison pour le colis est de 2~3 semaines ; mais cela peut prendre plus de temps dans des circonstances "hors du commun" qui dépendent des conditions de service de la poste, des catastrophes naturelles, des pandémies, etc. qui sont hors de notre contrôle et de notre responsabilité.
-Dans le cas où vous préférez une livraison par un autre prestataire de services comme : EMS-UPS-DHL-FeDex ou tout autre transitaire ou transporteur, ou une assurance d'expédition ajoutée ; un coût supplémentaire sera appliqué, veuillez donc nous contacter avant de choisir cette méthode afin que nous puissions vous informer du coût total de la commande, y compris les frais d'expédition (selon l'adresse de destination, le poids, les mesures du colis).
- Lorsque vous commandez plusieurs articles, à la même adresse de destination, nous les regrouperons ensemble dans 1 colis, ou 1 boîte (au cas où vous souhaiteriez autre chose, faites-le nous savoir à l'avance).
Quel que soit le choix d'expédition que vous faites, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Un soin particulier est pris pour emballer chaque article de manière sécurisée pour une protection maximale, afin qu'il vous parvienne en toute sécurité.
Veuillez noter que nous sommes entièrement responsables de la boîte ait été remise au service postal ou au transitaire.
Si un problème survient avec la livraison après avoir été remis au service postal ou au transitaire, nous ne sommes pas responsables ; La poste ou le transitaire en sont responsables et doivent être avertis dès que possible en utilisant le numéro de suivi pour suivre le colis et vous aider à clarifier tout retard.
Cependant, si un problème persiste, contactez-nous et nous vous aiderons à vérifier plus loin de notre côté avec la poste sur l'état du colis du mieux que nous pouvons.
- Afin de prévenir les retards de livraison, nous vous recommandons :
1- de fournir une adresse claire de domicile, de résidence ou d'entreprise et également un numéro de téléphone de contact (afin que le service de livraison puisse vous avertir à l'arrivée de la boîte dans le pays de destination, avant la livraison à votre adresse, afin que quelqu'un puisse être présent pour signer et recevoir la livraison).
2-Évitez les adresses de boîtes postales pour la livraison car certains transitaires ne livrent pas à celles-ci.
3-Vérifiez et revérifiez l'adresse de livraison que vous avez fournie, écrite correctement et avec précision (sans fautes de frappe ou de mauvais numéros) des erreurs comme celles-ci causeront une "Non livraison" et un "retour la à l'expéditeur" dont nous ne sommes pas responsables.
4-Lors de la réception de la boîte, vérifiez s'il y a des dommages externes visibles sur la boîte et sur les articles à l'intérieur ; filmez tout le processus de vérification depuis avant l'ouverture de la boîte jusqu'après qu'elle ait été ouverte, donc en cas de dommage, il sera plus facile de faire une réclamation auprès du transitaire ou du service postal.
*Nous ne sommes pas responsables de tous les impôts, frais de retour ou charges résultant du retour de la boîte à nous, pour quelque raison que ce soit.
- La livraison gratuite n'est actuellement pas incluse pour les commandes en gros, contactez-nous pour les commandes en gros (celles-ci peuvent comporter des prix différents, une documentation, des délais et des réglementations de livraison), nous vérifierons et vous informerons de tous les détails en conséquence.
- N'hésitez pas à rester en contact à tout moment pour toute question que vous pourriez avoir sur l'expédition et la livraison, nous sommes ici à votre service.
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