Säker betalningspolicy för detaljhandelsbeställningar
Hos www.surejewelry.com Wholesale Shop prioriterar vi din säkerhet och trygghet. Vi har implementerat robusta åtgärder för att säkerställa att alla transaktioner behandlas på ett säkert och tryggt sätt.
Godkända betalningsmetoder:
För din bekvämlighet erbjuder vi följande säkra betalningsalternativ:
A1) Banköverföring (Wire Transfer)
• Vi accepterar betalningar via banköverföring. Tjänsten kan initieras via din bank per telefon, internetbank, mobilapp eller genom att besöka ett bankkontor.
• När du har lagt din beställning skickar vi våra bankuppgifter samt en faktura för orderbekräftelse via e-post.
• Vänligen ange ditt ordernummer som referens vid betalning för snabbare hantering.
• Observera att leverans av beställningen sker först när betalningen har mottagits, vilket kan ta 1–3 bankdagar beroende på din bank.
• För ökad säkerhet rekommenderar vi att använda en bank som erbjuder övervakning av onlinetransaktioner och skydd mot bedrägerier.
A2) Western Union
• Vi accepterar betalningar via Western Union. Denna metod kan genomföras online, via mobilapp eller personligen på ett Western Union-ombud.
• För mer information, besök Western Unions webbplats eller kontakta deras kundtjänst i ditt land.
Steg-för-steg-guide för att skicka pengar via Western Union
Gå till Western Union
Online: Besök Western Unions officiella webbplats och logga in eller skapa ett konto.
Personligen: Hitta ett närliggande Western Union-ombud via deras platsökare (kräver ingen registrering).
Starta penningöverföringen
Välj ”Skicka pengar” och välj Kontantutbetalning (Cash Pickup) som leveransmetod. Detta gör det möjligt för oss att hämta pengarna på valfritt Western Union-ombud.
Ange överföringsbelopp: Ange beloppet som ska skickas och som ska motsvara din orders delsumma. Eventuella avgifter från Western Union tillkommer och betalas av dig.
Välj destinationsland: Välj vårt land som mottagarland.
Ange mottagaruppgifter
Fullständigt namn: Ange exakt det fullständiga namn som anges i det e-postmeddelande vi skickar till dig, för att undvika problem vid uthämtning.
Land: Kontrollera att rätt land är valt.
Välj betalningsmetod
Alternativen inkluderar bankkonto, kredit-/betalkort eller kontanter om du befinner dig på ett Western Union-ombud.
Granska avgifter och bekräfta överföringen
Western Union visar överföringsavgiften. Granska den totala kostnaden och bekräfta transaktionen.
Ta emot MTCN (Money Transfer Control Number)
Efter att överföringen har slutförts får du ett unikt MTCN-nummer. Detta nummer är nödvändigt för spårning och uthämtning av pengarna.
Uppgifter du ska skicka till oss efter genomförd överföring
När överföringen är genomförd, vänligen skicka följande information till oss:
• MTCN (Money Transfer Control Number) – krävs för uthämtning
• Avsändarens (ditt) fullständiga namn – exakt som på din legitimation
• Skickat belopp – exakt belopp som överförts
• Ursprungsland – landet därifrån du skickade pengarna
Leverans av beställningen sker först när betalningen har mottagits.
A3) Wise (https://wise.com/home)
• Vi accepterar betalningar via Wise (tidigare TransferWise), en säker och pålitlig onlinebetalningsplattform. Wise gör det möjligt att betala via saldo, bankkonto eller kredit-/betalkort utan att dela dina finansiella uppgifter direkt med oss.
• Alla transaktioner via Wise omfattas av Wises sekretesspolicy och säkerhetsrutiner.
• När du har lagt din beställning skickar vi våra Wise-uppgifter via e-post för orderbekräftelse.
• Vänligen ange ditt ordernummer som referens vid betalning för snabbare hantering.
• Leverans av beställningen sker först när betalningen har mottagits.
*
Överföringar via Wise kanske inte är tillgängliga i USD och kan därför konverteras till EUR eller annan valuta. Vi meddelar detta i orderbekräftelsen via e-post.
Betalningsmetoder via Wise:
• Kredit- eller betalkort – Du kan använda ditt kort för att skicka pengar via Wise. Ange kortuppgifterna som vid ett vanligt onlineköp. Wise accepterar större kortnätverk som Visa, Mastercard och ibland American Express (beroende på land).
Obs: Betalning med kreditkort kan medföra högre avgifter än andra metoder.
• Banköverföring – Ofta det mest kostnadseffektiva alternativet. Kunder kan överföra pengar direkt från sitt bankkonto till Wise. Beroende på din bank kan lokala metoder användas, såsom ACH i USA, SEPA i Europa eller FPS i Storbritannien.
• Apple Pay / Google Pay – I regioner där det stöds kan du använda Apple Pay eller Google Pay för att finansiera överföringar, förutsatt att Wise stöder detta i ditt land.
• Kontanter – Wise stöder för närvarande inte kontantbetalningar direkt. Om kontanter är ditt enda alternativ, sätt först in pengarna på ditt bankkonto och initiera därefter överföringen via Wise.
Betalningssäkerhet
• Vi använder SSL-teknik (Secure Socket Layer) för att kryptera all känslig information som överförs under kassaprocessen. Detta säkerställer att dina betalningsuppgifter är skyddade och inte kan avlyssnas av tredje part.
• Vi lagrar inte dina kreditkorts- eller bankuppgifter på våra servrar. All betalningsinformation hanteras direkt av betalningsleverantörerna (din bank, Wise eller Western Union) enligt deras säkerhetsrutiner.
Bedrägeriförebyggande
• För din säkerhet omfattas alla betalningar av verifiering och godkännande. Om vi upptäcker misstänkt aktivitet kan vi begära ytterligare information för att verifiera din identitet eller avbryta transaktionen.
• Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar som misstänks vara bedrägliga eller obehöriga.
Återbetalningar & betalningstvister
• Om du upplever problem med din beställning eller betalning, vänligen kontakta vår kundtjänst på: surejewelry3[at]gmail.com för hjälp.
• Återbetalningar granskas och godkänns från fall till fall och behandlas via samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet. Beroende på betalningsmetod kan det ta 5–10 bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto. Observera att återbetalningar omfattas av vår returpolicy och måste godkännas individuellt. Om ett ärende inte uppfyller vår återbetalningspolicy förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.
Kontakta oss
Om du har frågor om vår säkra betalningspolicy eller behöver hjälp med din betalning, vänligen kontakta vårt supportteam på: surejewelry3[at]gmail.com
Vi finns här för att säkerställa en smidig och säker köpupplevelse för dig.