Pagamento sicuro



Politica di Pagamento Sicuro

Su www.surejewelry.com, diamo priorità alla vostra sicurezza e tranquillità. Abbiamo implementato misure robuste per garantire che tutte le transazioni siano elaborate in modo sicuro e protetto.

Metodi di Pagamento Accettati:

A1) Bonifico Bancario

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario. Questo servizio conveniente può essere avviato tramite la vostra banca, il banking online, un'app mobile o recandovi presso una filiale fisica.

Dopo aver inviato l'ordine, vi invieremo tramite email i dettagli del nostro conto bancario insieme a una fattura per la conferma dell'ordine.

Per una più rapida elaborazione, vi preghiamo di includere il numero dell'ordine come riferimento del pagamento. Notare che la spedizione dell'ordine dipende dall'arrivo del pagamento, che potrebbe richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della vostra banca.

Per una maggiore sicurezza, consigliamo di utilizzare una banca che supporti il monitoraggio delle transazioni online e la prevenzione delle frodi.

A2) Western Union

Accettiamo anche pagamenti tramite Western Union. Questo metodo è comodo e può essere effettuato online, tramite un'app mobile o di persona in una filiale Western Union. Per ulteriori informazioni, visitate il sito web di Western Union o contattate il servizio clienti nel vostro paese.

Guida Passo-passo per l'Invio di Denaro tramite Western Union

1. Accedere a Western Union

o    Online: Visitare il sito ufficiale di Western Union e accedere o creare un account.

o    Di persona: Trovare una sede Western Union vicino a voi utilizzando il loro Localizzatore di Sedi.

2. Avviare il Trasferimento di Denaro

o    Selezionare "Invia Denaro" e scegliere il ritiro in contanti come metodo di consegna. Questo ci consente di ritirare il denaro in qualsiasi sede Western Union.

o    Inserire l'Importo del Trasferimento: Specificare l'importo da inviare, che deve corrispondere al subtotale del vostro ordine. Eventuali commissioni o spese di servizio di Western Union saranno aggiuntive e dovranno essere coperte da voi.

o    Selezionare il Paese di Destinazione: Scegliere il nostro paese come destinazione per il trasferimento.

3. Inserire i Dati del Destinatario

o    Nome Completo: Inserire il mio nome completo esattamente come appare nel messaggio che vi invieremo via email, per evitare problemi al momento del ritiro.

o    Paese: Assicurarsi di selezionare il paese corretto.

4. Scegliere un Metodo di Pagamento

o    Le opzioni includono un conto bancario, carta di credito/debito o contanti se siete in una sede Western Union.

5. Controllare le Commissioni e Confermare il Trasferimento

o    Western Union mostrerà le commissioni di trasferimento. Controllare il costo totale e confermare per completare la transazione.

6. Ricevere l'MTCN (Numero di Controllo del Trasferimento di Denaro)

o    Dopo aver completato il trasferimento, riceverete un MTCN unico. Questo numero è essenziale per tracciare e ritirare i fondi.

Dettagli da Condividere una volta Completato il Trasferimento

Dopo che il trasferimento è stato elaborato, vi preghiamo di inviarci le seguenti informazioni:

  • MTCN (Numero di Controllo del Trasferimento di Denaro): Necessario per il ritiro.

  • Nome Completo del Mittente (il Vostro): Come appare sul vostro documento d’identità.

  • Importo Inviato: L’importo esatto trasferito.

  • Paese di Origine: Il paese da cui avete inviato il denaro.

La spedizione dell'ordine è soggetta all'arrivo del pagamento.

A3) Wise

Accettiamo pagamenti tramite Wise, una piattaforma di pagamento online sicura e affidabile. Wise consente di pagare utilizzando il saldo, un conto bancario o una carta di credito/debito senza condividere direttamente le vostre informazioni finanziarie con noi.

Tutte le transazioni con Wise sono soggette alla Politica sulla Privacy e alle misure di sicurezza di Wise.

Dopo aver inviato l'ordine, vi invieremo tramite email i dettagli per il trasferimento Wise per la conferma dell'ordine.

Vi preghiamo di includere il numero dell'ordine come riferimento del pagamento per una più rapida elaborazione.

La spedizione dell'ordine è soggetta all'arrivo del pagamento.

Metodi di Pagamento tramite Wise:

  • Carta di Credito o Debito: La maggior parte dei clienti può utilizzare la propria carta per inviare denaro tramite Wise. Inserire i dettagli della carta come in qualsiasi acquisto online. Wise accetta le principali reti di carte come Visa, Mastercard e a volte American Express (a seconda del paese).

    • Nota: L’uso di una carta di credito potrebbe comportare commissioni più alte rispetto ad altri metodi.

  • Bonifico Bancario: Spesso l'opzione più conveniente. I clienti possono trasferire denaro direttamente dal proprio conto bancario a Wise. A seconda della banca, possono essere utilizzati metodi di trasferimento locali come ACH negli USA, SEPA in Europa o FPS nel Regno Unito.

  • Apple Pay / Google Pay: Nelle regioni supportate, è possibile utilizzare Apple Pay o Google Pay per finanziare i trasferimenti, a condizione che Wise lo supporti nella vostra posizione.

  • Contanti: Wise non supporta attualmente pagamenti in contanti diretti. Se l’unica opzione è il contante, depositare il denaro sul vostro conto bancario e quindi avviare il trasferimento tramite Wise.

Sicurezza dei Pagamenti

Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per crittografare tutte le informazioni sensibili trasmesse durante il processo di checkout. Questo garantisce che i dettagli del pagamento siano protetti e non possano essere intercettati da terzi.

Non memorizziamo i dati della vostra carta di credito o del conto bancario sui nostri server. Tutte le informazioni di pagamento sono gestite direttamente dai fornitori di pagamento (la vostra banca o Western Union o Wise) secondo i loro protocolli di sicurezza.

Prevenzione delle Frodi

Per la vostra protezione, tutti i pagamenti sono soggetti a verifica e approvazione. Se rileviamo attività sospette, potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità o annullare la transazione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che sospettiamo di frode o attività non autorizzata.

Rimborsi e Contestazioni di Pagamento

Se riscontrate problemi con il vostro ordine o pagamento, contattate il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo connect(at)surejewelry.com per assistenza.

I rimborsi sono soggetti a revisione e approvazione e verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale. A seconda del metodo di pagamento, potrebbero essere necessari 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul vostro conto. Si prega di notare che i rimborsi sono soggetti alla nostra politica di reso e devono essere approvati caso per caso. Se un caso non rispetta la nostra politica di reso, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso.

Contattaci

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