Sikker betalingspolitik for detailordrer
Hos www.surejewelry.com Wholesale Shop prioriterer vi din sikkerhed og tryghed. Vi har implementeret solide sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at alle transaktioner behandles sikkert og pålideligt.
Accepterede betalingsmetoder:
For din bekvemmelighed tilbyder vi følgende sikre betalingsmuligheder:
A1) Bankoverførsel (Wire Transfer)
• Vi accepterer betaling via bankoverførsel. Denne service kan iværksættes gennem din bank via telefon, netbank, mobilapp eller ved at besøge en fysisk bankfilial.
• Når du har afgivet din ordre, sender vi dig vores bankoplysninger sammen med en faktura til ordrebekræftelse via e-mail.
• Angiv venligst dit ordrenummer i betalingsreferencen for hurtigere behandling.
• Bemærk, at forsendelse af ordren først sker, når din betaling er modtaget, hvilket kan tage 1–3 hverdage afhængigt af din bank.
• For øget sikkerhed anbefaler vi at bruge en bank, der understøtter online transaktionsovervågning og svindelforebyggelse.
A2) Western Union
• Vi accepterer betaling via Western Union. Denne metode kan benyttes online, via mobilapp eller personligt i en Western Union-filial.
• For mere information henvises til Western Unions hjemmeside eller deres kundeservice i dit land.
Trin-for-trin-guide til afsendelse af penge via Western Union
Få adgang til Western Union
Online: Besøg Western Unions officielle hjemmeside og log ind eller opret en konto.
Personligt: Find et Western Union-kontor i nærheden via deres filialfinder (kræver ikke registrering).
Start pengeoverførslen
Vælg “Send Money” og vælg Kontant afhentning (Cash Pickup) som leveringsmetode. Dette gør det muligt for os at hente pengene på et hvilket som helst Western Union-kontor.
Indtast overførselsbeløbet: Angiv det beløb, der skal sendes, som skal svare til din ordres subtotal. Eventuelle gebyrer fra Western Union kommer oveni og skal betales af dig.
Vælg destinationsland: Vælg vores land som modtagerland.
Indtast modtageroplysninger
Fulde navn: Indtast det fulde navn præcist, som det fremgår af den e-mail, vi sender dig, for at undgå problemer ved afhentning.
Land: Sørg for at vælge det korrekte land.
Vælg betalingsmetode
Mulighederne omfatter bankkonto, kredit-/betalingskort eller kontanter, hvis du befinder dig i en Western Union-filial.
Gennemse gebyrer og bekræft overførslen
Western Union viser overførselsgebyrerne. Gennemse den samlede pris og bekræft for at fuldføre transaktionen.
Modtag MTCN (Money Transfer Control Number)
Når overførslen er gennemført, modtager du et unikt MTCN-nummer. Dette nummer er nødvendigt for sporing og afhentning af midlerne.
Oplysninger, du skal dele med os, når overførslen er gennemført
Efter at overførslen er behandlet, bedes du sende os følgende oplysninger:
• MTCN (Money Transfer Control Number) – påkrævet for afhentning
• Afsenders (dit) fulde navn – som det fremgår af dit ID
• Afsendt beløb – det præcise overførte beløb
• Oprindelsesland – det land, hvorfra pengene er sendt
Forsendelse af ordren sker først, når betalingen er modtaget.
A3) Wise (https://wise.com/home)
• Vi accepterer betaling via Wise (tidligere TransferWise), en sikker og pålidelig online betalingsplatform. Wise giver dig mulighed for at betale med saldo, bankkonto eller kredit-/betalingskort uden at dele dine finansielle oplysninger direkte med os.
• Alle Wise-transaktioner er underlagt Wises privatlivspolitik og sikkerhedsforanstaltninger.
• Når du har afgivet din ordre, sender vi dig vores Wise-overførselsoplysninger via e-mail til ordrebekræftelse.
• Angiv venligst dit ordrenummer i betalingsreferencen for hurtigere behandling.
• Forsendelse af ordren sker først, når betalingen er modtaget.
*
Wise-overførsler er muligvis ikke tilgængelige i USD og vil derfor blive konverteret til EUR eller en anden valuta. Vi informerer om denne mulighed i ordrebekræftelsesmailen.
Betalingsmetoder via Wise:
• Kredit- eller betalingskort – Du kan bruge dit kort til at sende penge via Wise. Indtast dine kortoplysninger som ved ethvert onlinekøb. Wise accepterer de fleste større kortnetværk såsom Visa og Mastercard samt i nogle lande American Express.
Bemærk: Brug af kreditkort kan medføre højere gebyrer end andre betalingsmetoder.
• Bankoverførsel – Ofte den mest omkostningseffektive løsning. Kunder kan overføre penge direkte fra deres bankkonto til Wise. Afhængigt af din bank kan du bruge lokale overførselsmetoder såsom ACH i USA, SEPA i Europa eller FPS i Storbritannien.
• Apple Pay / Google Pay – I understøttede regioner kan du bruge Apple Pay eller Google Pay til at finansiere overførsler, forudsat at Wise understøtter det i dit område.
• Kontanter – Wise understøtter i øjeblikket ikke kontantbetalinger direkte. Hvis kontanter er din eneste mulighed, skal du først indsætte pengene på din bankkonto og derefter foretage overførslen via Wise.
Betalingssikkerhed
• Vi anvender SSL-teknologi (Secure Socket Layer) til at kryptere alle følsomme oplysninger, der overføres under checkout-processen. Dette sikrer, at dine betalingsoplysninger er beskyttet og ikke kan opsnappes af tredjeparter.
• Vi gemmer ikke dine kreditkort- eller bankoplysninger på vores servere. Alle betalingsoplysninger håndteres direkte af betalingsudbyderne (din bank, Wise eller Western Union) i overensstemmelse med deres sikkerhedsprotokoller.
Svindelforebyggelse
• For din beskyttelse er alle betalinger underlagt verifikation og godkendelse. Hvis vi opdager mistænkelig aktivitet, kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet eller annullere transaktionen.
• Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre, der mistænkes for svindel eller uautoriseret aktivitet.
Refunderinger & betalingskonflikter
• Hvis du oplever problemer med din ordre eller betaling, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på: surejewelry3[at]gmail.com for assistance.
• Refunderinger er underlagt gennemgang og godkendelse og vil blive behandlet via samme betalingsmetode, som blev brugt til den oprindelige betaling. Afhængigt af betalingsmetoden kan det tage 5–10 hverdage, før beløbet vises på din konto. Bemærk, at refunderinger er underlagt vores returpolitik og skal godkendes fra sag til sag. Hvis en sag ikke opfylder vores refusionspolitik, forbeholder vi os retten til at afvise en refundering.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores sikre betalingspolitik eller har brug for hjælp til din betaling, er du velkommen til at kontakte vores supportteam på: surejewelry3[at]gmail.com
Vi er her for at sikre dig en problemfri og sikker shoppingoplevelse.