Sikker Betalingspolitik
Hos www.surejewelry.com prioriterer vi din sikkerhed og tryghed. Vi har implementeret stærke foranstaltninger for at sikre, at alle transaktioner behandles sikkert.
Accepterede Betalingsmetoder:
A1) Bankoverførsel
Vi accepterer betalinger via bankoverførsel. Denne praktiske tjeneste kan initieres via din bank, netbank, en mobilapp eller ved at besøge en bankfilial.
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig vores bankoplysninger samt en faktura til ordrebekræftelse via e-mail.
Inkluder venligst dit ordrenummer i betalingsreferencen for hurtigere behandling. Bemærk, at forsendelsen af din ordre afhænger af modtagelsen af betalingen, hvilket kan tage 1-3 hverdage afhængigt af din bank.
For øget sikkerhed anbefaler vi at bruge en bank, der understøtter online-overvågning af transaktioner og forebyggelse af svindel.
A2) Western Union
Vi accepterer også betalinger via Western Union. Denne metode er praktisk og kan udføres online, via en mobilapp eller personligt hos en Western Union-filial. For mere information, besøg venligst Western Unions hjemmeside eller kontakt deres kundeservice i dit land.
Trin-for-trin Guide til Afsendelse af Penge via Western Union
1. Få Adgang til Western Union
o Online: Besøg Western Unions officielle hjemmeside og log ind eller opret en konto.
o Personligt: Find en nærliggende Western Union-lokation ved at bruge deres lokationsfinder.
2. Start Pengeoverførslen
o Vælg “Send Money” og vælg Kontantafhentning som leveringsmetode. Dette giver os mulighed for at hente pengene ved en hvilken som helst Western Union-lokation.
o Angiv Overførselsbeløbet: Specificér beløbet, der skal sendes, og som skal svare til ordresubtotalen. Eventuelle gebyrer eller serviceafgifter fra Western Union er ekstra og skal dækkes af dig.
o Vælg Destinationsland: Vælg vores land som destination for overførslen.
3. Indtast Modtageroplysninger
o Fulde Navn: Indtast det fulde navn præcist som det vises i den e-mail, vi sender dig, for at undgå afhentningsproblemer.
o Land: Sørg for at vælge det korrekte land.
4. Vælg en Betalingsmetode
o Valgmulighederne inkluderer bankkonto, kredit-/debetkort eller kontanter, hvis du er på en Western Union-lokation.
5. Gennemgå Gebyrer og Bekræft Overførslen
o Western Union vil vise overførselsgebyrerne. Gennemgå de samlede omkostninger og bekræft for at fuldføre transaktionen.
6. Modtag MTCN (Money Transfer Control Number)
o Når overførslen er afsluttet, vil du modtage et unikt MTCN. Dette nummer er nødvendigt for at spore og afhente pengene.
Oplysninger at Dele Når Overførslen er Fuldført
Når overførslen er behandlet, bedes du sende os følgende informationer:
- MTCN (Money Transfer Control Number): Nødvendig for afhentning.
- Afsenders (dit) Fulde Navn: Som det fremgår på dit ID.
- Sendt Beløb: Det præcise overførte beløb.
- Afsendelsesland: Landet, hvorfra du sendte pengene.
Ordren sendes, når betalingen er modtaget.
A3) Wise
Vi accepterer betalinger via Wise, en sikker og pålidelig online betalingsplatform. Wise giver dig mulighed for at betale med saldo, bankkonto eller kredit-/debetkort uden at dele dine finansielle oplysninger direkte med os.
Alle Wise-transaktioner er omfattet af Wise's privatlivspolitik og sikkerhedsforanstaltninger.
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig vores Wise-overførselsoplysninger til ordrebekræftelse.
Inkluder venligst dit ordrenummer i betalingsreferencen for hurtigere behandling.
Ordren sendes, når betalingen er modtaget.
Betalingsmetoder via Wise:
- Kredit- eller Debetkort: De fleste kunder kan bruge deres kort til at sende penge via Wise. Indtast dine kortoplysninger som ved ethvert onlinekøb. Wise accepterer de fleste store kortnetværk som Visa, Mastercard og nogle gange American Express (afhængigt af landet).
- Bemærk: Brug af et kreditkort kan medføre højere gebyrer end andre metoder.
- Bankoverførsel: Ofte den mest omkostningseffektive mulighed. Kunder kan overføre penge direkte fra deres bankkonto til Wise. Afhængigt af din bank kan du bruge lokale overførselsmetoder som ACH i USA, SEPA i Europa eller FPS i Storbritannien.
- Apple Pay / Google Pay: I understøttede regioner kan du bruge Apple Pay eller Google Pay til at finansiere overførsler, forudsat at Wise understøtter det i din region.
- Kontant: Wise understøtter i øjeblikket ikke kontantbetalinger direkte. Hvis kontanter er din eneste mulighed, skal du først indsætte pengene på din bankkonto og derefter starte overførslen via Wise.
Betalingssikkerhed
Vi anvender SSL (Secure Socket Layer) teknologi til at kryptere alle følsomme oplysninger, der sendes under betalingsprocessen. Dette sikrer, at dine betalingsoplysninger er beskyttet og ikke kan opsnappes af tredjepart.
Vi gemmer ikke dine kreditkort- eller bankoplysninger på vores servere. Alle betalingsoplysninger håndteres direkte af betalingsudbyderne (din bank eller Western Union) i henhold til deres sikkerhedsprotokoller.
Svindelforebyggelse
For din beskyttelse er alle betalinger underlagt verifikation og godkendelse. Hvis vi opdager mistænkelig aktivitet, kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet eller annullere transaktionen.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre, der mistænkes for svindel eller uautoriseret aktivitet.
Refusioner & Betalingskonflikter
Hvis du oplever problemer med din ordre eller betaling, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på connect(at)surejewelry.com for hjælp.
Refusioner er underlagt gennemgang og godkendelse og vil blive behandlet ved hjælp af den samme metode, som blev brugt til den oprindelige betaling. Afhængigt af betalingsmetoden kan det tage 5-10 hverdage, før refusionen vises på din konto. Bemærk venligst, at refusioner er underlagt vores returpolitik og skal godkendes fra sag til sag. Hvis en sag ikke opfylder vores refusionspolitik, forbeholder vi os retten til at nægte en refusion.
Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål om vores sikre betalingspolitik eller har brug for hjælp med din betaling, bedes du kontakte vores supportteam på connect(at)surejewelry.com. Vi er her for at sikre dig en glat og sikker shoppingoplevelse.