Sikker Betalingspolicy
Hos www.surejewelry.com prioriterer vi din sikkerhet og trygghet. Vi har implementert robuste tiltak for å sikre at alle transaksjoner behandles trygt og sikkert.
Aksepterte betalingsmetoder:
A1) Bankoverføring
Vi aksepterer betalinger via bankoverføring. Denne praktiske tjenesten kan utføres gjennom banken din, nettbank, en mobilapp eller ved å besøke en fysisk bankfilial.
Når du har sendt inn bestillingen din, vil vi sende deg våre bankoverføringsdetaljer og en faktura for ordrebekreftelse via e-post.
Vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt i betalingsreferansen for raskere behandling. Merk at forsendelse av ordren er avhengig av at betalingen har kommet frem, noe som kan ta 1–3 virkedager, avhengig av banken din.
For økt sikkerhet anbefaler vi å bruke en bank som støtter nettbasert transaksjonsovervåking og svindelforebygging.
A2) Western Union
Vi aksepterer også betalinger gjennom Western Union. Denne metoden er praktisk og kan utføres online, via en mobilapp eller personlig ved en Western Union-filial. For mer informasjon, besøk Western Unions nettsted eller kontakt deres kundeservice i ditt land.
Steg-for-steg-guide for å sende penger via Western Union
1. Få tilgang til Western Union
o Online: Besøk Western Unions offisielle nettsted og logg inn eller opprett en konto.
o Personlig: Finn en nærliggende Western Union-lokasjon ved å bruke deres lokasjonsfinner.
2. Start pengeoverføringen
o Velg “Send Money” og velg kontantuttak som leveringsmetode. Dette gjør at vi kan hente pengene ved en hvilken som helst Western Union-lokasjon.
o Angi overføringsbeløp: Spesifiser beløpet som skal sendes, som bør samsvare med ordresummen. Eventuelle gebyrer eller servicekostnader fra Western Union vil komme i tillegg og må dekkes av deg.
o Velg destinasjonsland: Velg vårt land som destinasjon for overføringen.
3. Legg inn mottakeropplysninger
o Fullt navn: Skriv inn mitt fulle navn nøyaktig slik det vises i meldingen vi sender deg på e-post, for å unngå henterelaterte problemer.
o Land: Sørg for å velge riktig land.
4. Velg en betalingsmetode
o Alternativer inkluderer bankkonto, kreditt-/debetkort eller kontant hvis du er på en Western Union-lokasjon.
5. Gå gjennom gebyrer og bekreft overføringen
o Western Union vil vise overføringsgebyrene. Gå gjennom totalbeløpet og bekreft for å fullføre transaksjonen.
6. Motta MTCN (Money Transfer Control Number)
o Etter at overføringen er fullført, vil du motta en unik MTCN. Dette nummeret er nødvendig for å spore og hente pengene.
Detaljer som skal deles når overføringen er fullført
Etter at overføringen er behandlet, vennligst send oss følgende informasjon:
-
MTCN (Money Transfer Control Number): Nødvendig for henting.
-
Avsenders (ditt) fulle navn: Som det vises på din legitimasjon.
-
Overført beløp: Det eksakte overførte beløpet.
-
Opprinnelsesland: Landet du sendte pengene fra.
Ordren sendes når betalingen er mottatt.
A3) Wise
Vi aksepterer betalinger gjennom Wise, en sikker og pålitelig nettbasert betalingsplattform. Wise lar deg betale med saldo, bankkonto eller kreditt-/debetkort uten å dele dine økonomiske opplysninger direkte med oss.
Alle Wise-transaksjoner er underlagt Wise's personvernregler og sikkerhetstiltak.
Når du har sendt inn bestillingen din, vil vi sende deg våre Wise-overføringsdetaljer for ordrebekreftelse via e-post.
Vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt i betalingsreferansen for raskere behandling.
Ordren sendes når betalingen er mottatt.
Betalingsmetoder via Wise:
-
Kreditt- eller debetkort: De fleste kunder kan bruke sitt kort til å sende penger via Wise. Skriv inn kortdetaljene dine som ved ethvert annet nettkjøp. Wise aksepterer de fleste store kortnettverk som Visa, Mastercard og noen ganger American Express (avhengig av landet).
-
Merk: Bruk av kredittkort kan medføre høyere gebyrer enn andre metoder.
-
-
Bankoverføring: Ofte den mest kostnadseffektive måten. Kunder kan overføre penger direkte fra sin bankkonto til Wise. Avhengig av banken din kan du bruke lokale overføringsmetoder som ACH i USA, SEPA i Europa eller FPS i Storbritannia.
-
Apple Pay / Google Pay: I støttede regioner kan du bruke Apple Pay eller Google Pay til å finansiere overføringer, forutsatt at Wise støtter det i din region.
-
Kontant: Wise støtter for tiden ikke kontantbetalinger direkte. Hvis kontant er ditt eneste alternativ, bør du sette inn pengene på din bankkonto først og deretter starte overføringen via Wise.
Betalingssikkerhet
Vi bruker SSL (Secure Socket Layer) teknologi for å kryptere alle sensitive opplysninger som overføres under betalingsprosessen. Dette sikrer at betalingsinformasjonen din er beskyttet og ikke kan bli fanget opp av tredjeparter.
Vi lagrer ikke dine kredittkort- eller bankopplysninger på våre servere. All betalingsinformasjon håndteres direkte av betalingsleverandørene (din bank eller Western Union) i henhold til deres sikkerhetsprotokoller.
Forebygging av svindel
For din beskyttelse er alle betalinger underlagt verifisering og godkjenning. Hvis vi oppdager mistenkelig aktivitet, kan vi be om ytterligere informasjon for å bekrefte din identitet eller kansellere transaksjonen.
Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere enhver bestilling som mistenkes for svindel eller uautorisert aktivitet.
Refusjoner og betalingskonflikter
Hvis du opplever problemer med bestillingen din eller betalingen, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på connect(at)surejewelry.com for hjelp.
Refusjoner er underlagt vurdering og godkjenning og vil bli behandlet ved bruk av samme metode som ble brukt for den opprinnelige betalingen. Avhengig av betalingsmetoden kan det ta 5–10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din. Vær oppmerksom på at refusjoner er underlagt vår returpolicy og må godkjennes på individuell basis. Hvis en sak ikke oppfyller våre refusjonsretningslinjer, forbeholder vi oss retten til å avslå en refusjon.
Kontakt Oss
Hvis du har spørsmål om vår sikre betalingspolicy eller trenger hjelp med betalingen din, vennligst kontakt vårt supportteam på connect(at)surejewelry.com
Vi er her for å sikre deg en trygg og smidig handleopplevelse.