Sikker betalingspolicy for detaljbestillinger
Hos www.surejewelry.com Wholesale Shop prioriterer vi din sikkerhet og trygghet. Vi har implementert solide tiltak for å sikre at alle transaksjoner behandles på en sikker og pålitelig måte.
Godkjente betalingsmetoder:
For din bekvemmelighet tilbyr vi følgende sikre betalingsalternativer:
A1) Bankoverføring
• Vi aksepterer betaling via bankoverføring. Denne tjenesten kan initieres gjennom banken din via telefon, nettbank, mobilapp eller ved å besøke en fysisk bankfilial.
• Etter at du har sendt inn bestillingen, vil vi sende deg våre bankoverføringsdetaljer sammen med en faktura for ordrebekreftelse på e-post.
• Vennligst oppgi ordrenummeret ditt i betalingsreferansen for raskere behandling.
• Merk at forsendelse av bestillingen først skjer når betalingen er mottatt, noe som kan ta 1–3 virkedager avhengig av banken din.
• For økt sikkerhet anbefaler vi å bruke en bank som støtter overvåking av netttransaksjoner og svindelforebygging.
A2) Western Union
• Vi aksepterer betaling via Western Union. Denne metoden kan benyttes online, via mobilapp eller personlig hos et Western Union-kontor.
• For mer informasjon, vennligst besøk Western Unions nettside eller kontakt deres kundeservice i ditt land.
Trinnvis veiledning for å sende penger via Western Union
Få tilgang til Western Union
Online: Besøk Western Unions offisielle nettside og logg inn eller opprett en konto.
Personlig: Finn et Western Union-kontor i nærheten ved hjelp av deres filialfinner (krever ikke registrering).
Start pengeoverføringen
Velg «Send Money» og velg Kontant henting (Cash Pickup) som leveringsmetode. Dette gjør det mulig for oss å hente pengene ved et hvilket som helst Western Union-kontor.
Angi overføringsbeløpet: Oppgi beløpet som skal sendes, og som skal samsvare med delbeløpet for bestillingen din. Eventuelle gebyrer eller servicekostnader fra Western Union kommer i tillegg og må dekkes av deg.
Velg destinasjonsland: Velg vårt land som destinasjon for overføringen.
Oppgi mottakeropplysninger
Fullt navn: Oppgi fullt navn nøyaktig slik det fremgår i e-posten vi sender deg, for å unngå problemer ved utbetaling.
Land: Sørg for at du velger riktig land.
Velg betalingsmetode
Alternativene inkluderer bankkonto, kreditt-/debetkort eller kontanter hvis du befinner deg på et Western Union-kontor.
Gå gjennom gebyrer og bekreft overføringen
Western Union vil vise overføringsgebyrene. Gå gjennom totalkostnaden og bekreft for å fullføre transaksjonen.
Motta MTCN (Money Transfer Control Number)
Etter at overføringen er fullført, vil du motta et unikt MTCN-nummer. Dette nummeret er nødvendig for sporing og utbetaling av midlene.
Opplysninger som skal deles med oss etter at overføringen er fullført
Etter at overføringen er behandlet, vennligst send oss følgende informasjon:
• MTCN (Money Transfer Control Number) – nødvendig for utbetaling
• Avsenders (ditt) fulle navn – slik det fremgår på din ID
• Sendt beløp – det nøyaktige overførte beløpet
• Opprinnelsesland – landet pengene ble sendt fra
Forsendelse av bestillingen skjer først når betalingen er mottatt.
A3) Wise (https://wise.com/home)
• Vi aksepterer betaling via Wise (tidligere TransferWise), en sikker og pålitelig online betalingsplattform. Wise lar deg betale med saldo, bankkonto eller kreditt-/debetkort uten å dele dine finansielle opplysninger direkte med oss.
• Alle Wise-transaksjoner er underlagt Wises personvernregler og sikkerhetstiltak.
• Etter at du har sendt inn bestillingen, vil vi sende deg våre Wise-overføringsdetaljer via e-post for ordrebekreftelse.
• Vennligst oppgi ordrenummeret ditt i betalingsreferansen for raskere behandling.
• Forsendelse av bestillingen skjer først når betalingen er mottatt.
*
Wise-overføringer er kanskje ikke tilgjengelige i USD, og vil derfor bli konvertert til EUR eller annen valuta. Vi informerer om dette i ordrebekreftelsen på e-post.
Betalingsmetoder via Wise:
• Kreditt- eller debetkort – Du kan bruke kortet ditt til å sende penger via Wise. Oppgi kortopplysningene som ved et vanlig nettkjøp. Wise aksepterer de fleste store kortnettverk som Visa og Mastercard, og i noen land også American Express.
Merk: Bruk av kredittkort kan medføre høyere gebyrer enn andre metoder.
• Bankoverføring – Ofte det mest kostnadseffektive alternativet. Kunder kan overføre penger direkte fra sin bankkonto til Wise. Avhengig av banken din kan du bruke lokale overføringsmetoder som ACH i USA, SEPA i Europa eller FPS i Storbritannia.
• Apple Pay / Google Pay – I støttede regioner kan du bruke Apple Pay eller Google Pay til å finansiere overføringer, forutsatt at Wise støtter dette der du befinner deg.
• Kontanter – Wise støtter for øyeblikket ikke kontantbetalinger direkte. Hvis kontanter er ditt eneste alternativ, må du først sette inn pengene på bankkontoen din og deretter starte overføringen via Wise.
Betalingssikkerhet
• Vi bruker SSL-teknologi (Secure Socket Layer) for å kryptere all sensitiv informasjon som overføres under utsjekkingsprosessen. Dette sikrer at betalingsopplysningene dine er beskyttet og ikke kan fanges opp av tredjeparter.
• Vi lagrer ikke dine kort- eller bankopplysninger på våre servere. All betalingsinformasjon håndteres direkte av betalingsleverandørene (din bank, Wise eller Western Union) i samsvar med deres sikkerhetsprotokoller.
Svindelforebygging
• For din beskyttelse er alle betalinger underlagt verifisering og godkjenning. Hvis vi oppdager mistenkelig aktivitet, kan vi be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din eller kansellere transaksjonen.
• Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere enhver bestilling som mistenkes for svindel eller uautorisert aktivitet.
Refusjoner og betalingstvister
• Hvis du opplever problemer med bestillingen eller betalingen, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på: surejewelry3[at]gmail.com for hjelp.
• Refusjoner er underlagt vurdering og godkjenning og vil bli behandlet med samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige betalingen. Avhengig av betalingsmetode kan det ta 5–10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din. Vær oppmerksom på at refusjoner er underlagt vår returpolicy og må godkjennes fra sak til sak. Hvis en sak ikke oppfyller vår refusjonspolicy, forbeholder vi oss retten til å avslå refusjon.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår sikre betalingspolicy eller trenger hjelp med betalingen, kan du kontakte vårt supportteam på: surejewelry3[at]gmail.com
Vi er her for å sikre deg en smidig og sikker handleopplevelse.