Richtlinie für sichere Zahlungen bei Einzelhandelsbestellungen
Im www.surejewelry.com Wholesale Shop legen wir größten Wert auf Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen. Wir haben umfassende Maßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher und geschützt verarbeitet werden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zu Ihrer Bequemlichkeit bieten wir folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten an:
A1) Banküberweisung
• Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung. Dieser Service kann über Ihre Bank per Telefon, Online-Banking, Mobile-App oder durch einen Besuch in einer Bankfiliale durchgeführt werden.
• Nach Absenden Ihrer Bestellung senden wir Ihnen unsere Bankdaten zusammen mit einer Rechnung zur Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zu.
• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
• Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Bestellung erst nach Zahlungseingang erfolgt. Je nach Bank kann dies 1–3 Werktage dauern.
• Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir die Nutzung einer Bank, die Online-Transaktionsüberwachung und Betrugsprävention unterstützt.
A2) Western Union
• Wir akzeptieren Zahlungen über Western Union. Diese Zahlungsmethode kann online, über die Mobile-App oder persönlich in einer Western Union Filiale genutzt werden.
• Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website von Western Union oder wenden Sie sich an den Kundenservice in Ihrem Land.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Geldversand über Western Union
Zugriff auf Western Union
Online: Besuchen Sie die offizielle Website von Western Union und melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto.
Persönlich: Finden Sie eine Western Union Filiale in Ihrer Nähe über den Standortfinder (keine Registrierung erforderlich).
Überweisung starten
Wählen Sie „Geld senden“ und als Auszahlungsart „Barabholung“. Dadurch können wir das Geld in jeder Western Union Filiale abholen.
Überweisungsbetrag eingeben
Geben Sie den zu sendenden Betrag an, der Ihrem Bestellwert entsprechen sollte. Etwaige Gebühren von Western Union fallen zusätzlich an und sind von Ihnen zu tragen.
Zielland auswählen
Wählen Sie unser Land als Zielland der Überweisung.
Empfängerdaten eingeben
Vollständiger Name: Geben Sie den vollständigen Namen exakt so ein, wie wir ihn Ihnen per E-Mail mitteilen, um Probleme bei der Abholung zu vermeiden.
Land: Stellen Sie sicher, dass Sie das korrekte Land auswählen.
Zahlungsmethode auswählen
Mögliche Optionen sind Bankkonto, Kredit-/Debitkarte oder Barzahlung (bei Zahlung in einer Western Union Filiale).
Gebühren prüfen & Überweisung bestätigen
Western Union zeigt Ihnen die anfallenden Gebühren an. Prüfen Sie den Gesamtbetrag und bestätigen Sie die Transaktion.
Erhalt der MTCN (Money Transfer Control Number)
Nach Abschluss der Überweisung erhalten Sie eine eindeutige MTCN. Diese Nummer ist für die Nachverfolgung und Abholung des Geldes erforderlich.
Nach Abschluss der Überweisung an uns zu übermittelnde Daten
Bitte senden Sie uns nach erfolgter Überweisung folgende Informationen zu:
• MTCN (Money Transfer Control Number): erforderlich für die Abholung
• Vollständiger Name des Absenders (Ihr Name): wie auf Ihrem Ausweisdokument
• Gesendeter Betrag: der exakt überwiesene Betrag
• Herkunftsland: das Land, aus dem das Geld gesendet wurde
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
A3) Wise (https://wise.com/home)
• Wir akzeptieren Zahlungen über Wise (ehemals TransferWise), eine sichere und vertrauenswürdige Online-Zahlungsplattform. Wise ermöglicht Zahlungen per Guthaben, Bankkonto oder Kredit-/Debitkarte, ohne dass Sie Ihre Finanzdaten direkt an uns weitergeben müssen.
• Alle Wise-Transaktionen unterliegen den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Wise.
• Nach Absenden Ihrer Bestellung senden wir Ihnen unsere Wise-Überweisungsdaten zur Bestätigung per E-Mail zu.
• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
• Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Wise-Überweisungen sind möglicherweise nicht in USD verfügbar und werden daher in EUR oder eine andere Währung umgerechnet. Wir informieren Sie darüber in der Bestellbestätigungs-E-Mail.
Zahlungsmethoden über Wise
• Kredit- oder Debitkarte: Sie können Ihre Karte zur Zahlung über Wise verwenden. Geben Sie die Kartendaten wie bei einem normalen Online-Kauf ein. Wise akzeptiert gängige Kartennetzwerke wie Visa, Mastercard und teilweise American Express (länderabhängig).
Hinweis: Die Nutzung einer Kreditkarte kann höhere Gebühren verursachen.
• Banküberweisung: Häufig die kostengünstigste Option. Kunden können Geld direkt von ihrem Bankkonto an Wise überweisen. Je nach Bank können lokale Überweisungsmethoden wie ACH (USA), SEPA (Europa) oder FPS (Großbritannien) genutzt werden.
• Apple Pay / Google Pay: In unterstützten Regionen können Sie Apple Pay oder Google Pay zur Finanzierung der Überweisung nutzen, sofern Wise dies in Ihrem Land unterstützt.
• Barzahlung: Wise unterstützt derzeit keine direkten Barzahlungen. Wenn Bargeld Ihre einzige Option ist, zahlen Sie das Geld zunächst auf Ihr Bankkonto ein und starten Sie anschließend die Überweisung über Wise.
Zahlungssicherheit
• Wir verwenden SSL (Secure Socket Layer)-Technologie zur Verschlüsselung aller sensiblen Informationen, die während des Bestellvorgangs übertragen werden. Dadurch sind Ihre Zahlungsdaten geschützt und können nicht von Dritten abgefangen werden.
• Wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten auf unseren Servern. Alle Zahlungsinformationen werden direkt von den Zahlungsanbietern (Ihre Bank, Wise oder Western Union) gemäß deren Sicherheitsprotokollen verarbeitet.
Betrugsprävention
• Zu Ihrem Schutz unterliegen alle Zahlungen einer Prüfung und Freigabe. Bei verdächtigen Aktivitäten behalten wir uns vor, zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anzufordern oder die Transaktion zu stornieren.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, bei denen der Verdacht auf Betrug oder unbefugte Nutzung besteht.
Rückerstattungen & Zahlungsstreitigkeiten
• Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder Zahlung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
surejewelry3[at]gmail.com
für Unterstützung.
• Rückerstattungen unterliegen einer Prüfung und Genehmigung und erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung. Je nach Zahlungsmethode kann es 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen unserer Rückgaberichtlinie unterliegen und im Einzelfall geprüft werden. Sollte ein Fall nicht unserer Rückerstattungsrichtlinie entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie für sichere Zahlungen haben oder Unterstützung bei Ihrer Zahlung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:
surejewelry3[at]gmail.com
Wir sind für Sie da, um Ihnen ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.