Turvallinen maksukäytäntö vähittäistilauksille
www.surejewelry.com Wholesale Shop -verkkokaupassa asetamme etusijalle turvallisuutesi ja mielenrauhasi. Olemme ottaneet käyttöön vahvat turvatoimet varmistaaksemme, että kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisesti ja luotettavasti.
Hyväksytyt maksutavat:
Mukavuutesi vuoksi tarjoamme seuraavat turvalliset maksuvaihtoehdot:
A1) Pankkisiirto (Wire Transfer)
• Hyväksymme maksut pankkisiirrolla. Siirron voi tehdä pankkisi kautta puhelimitse, verkkopankissa, mobiilisovelluksella tai käymällä pankkikonttorissa.
• Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle sähköpostitse pankkisiirtotiedot sekä laskun tilauksen vahvistusta varten.
• Ilmoitathan tilausnumerosi maksun viestikentässä nopeamman käsittelyn takaamiseksi.
• Huomaa, että tilaus lähetetään vasta, kun maksu on saapunut. Tämä voi kestää 1–3 pankkipäivää pankistasi riippuen.
• Lisäturvan vuoksi suosittelemme käyttämään pankkia, joka tarjoaa verkkotapahtumien valvontaa ja petostentorjuntaa.
A2) Western Union
• Hyväksymme maksut Western Unionin kautta. Maksu voidaan suorittaa verkossa, mobiilisovelluksella tai henkilökohtaisesti Western Unionin toimipisteessä.
• Lisätietoja saat Western Unionin verkkosivuilta tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa omassa maassasi.
Vaiheittainen opas rahan lähettämiseen Western Unionin kautta
Siirry Western Unioniin
Verkossa: Vieraile Western Unionin virallisilla verkkosivuilla ja kirjaudu sisään tai luo tili.
Paikan päällä: Etsi lähin Western Union -toimipiste heidän toimipistehakunsa avulla (ei vaadi rekisteröitymistä).
Aloita rahansiirto
Valitse ”Send Money” ja toimitustavaksi käteisnouto (Cash Pickup). Tämä mahdollistaa rahojen noutamisen missä tahansa Western Unionin toimipisteessä.
Syötä siirrettävä summa: Määritä lähetettävä summa, jonka tulee vastata tilauksesi välisummaa. Western Unionin mahdolliset palvelu- ja siirtomaksut tulevat tämän lisäksi ja ovat sinun vastuullasi.
Valitse kohdemaa: Valitse meidän maamme vastaanottajamaaksi.
Syötä vastaanottajan tiedot
Koko nimi: Syötä koko nimi täsmälleen siinä muodossa kuin lähetämme sinulle sähköpostitse, jotta vältytään ongelmilta noudon yhteydessä.
Maa: Varmista, että valitset oikean maan.
Valitse maksutapa
Vaihtoehtoina ovat pankkitili, luotto-/pankkikortti tai käteinen, jos olet Western Unionin toimipisteessä.
Tarkista maksut ja vahvista siirto
Western Union näyttää siirtomaksut. Tarkista kokonaissumma ja vahvista siirto.
Vastaanota MTCN (Money Transfer Control Number)
Siirron jälkeen saat yksilöllisen MTCN-numeron. Tämä numero on välttämätön maksun seuraamiseen ja varojen noutamiseen.
Tiedot, jotka tulee lähettää meille siirron jälkeen
Kun siirto on tehty, lähetä meille seuraavat tiedot:
• MTCN (Money Transfer Control Number) – vaaditaan noutoa varten
• Lähettäjän (sinun) koko nimi – kuten se näkyy henkilöllisyystodistuksessasi
• Lähetetty summa – tarkka siirretty summa
• Lähetysmaa – maa, josta rahat lähetettiin
Tilaus lähetetään vasta, kun maksu on saapunut.
A3) Wise (https://wise.com/home)
• Hyväksymme maksut Wisen (entinen TransferWise) kautta. Wise on turvallinen ja luotettava verkkopohjainen maksupalvelu. Wise mahdollistaa maksamisen saldolla, pankkitililtä tai luotto-/pankkikortilla ilman, että jaat taloudellisia tietojasi suoraan meille.
• Kaikki Wise-maksutapahtumat ovat Wisen tietosuojakäytännön ja turvatoimien alaisia.
• Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle sähköpostitse Wise-siirtotiedot tilausvahvistusta varten.
• Ilmoitathan tilausnumerosi maksun viestikentässä nopeamman käsittelyn takaamiseksi.
• Tilaus lähetetään vasta, kun maksu on saapunut.
*
Wise-siirrot eivät välttämättä ole saatavilla USD-valuutassa, jolloin maksu muunnetaan euroiksi tai muuksi valuutaksi. Ilmoitamme tästä mahdollisuudesta tilausvahvistussähköpostissa.
Maksutavat Wisen kautta:
• Luotto- tai pankkikortti – Voit käyttää korttiasi rahan lähettämiseen Wisen kautta. Syötä korttitiedot kuten missä tahansa verkkokaupassa. Wise hyväksyy yleisimmät korttiverkot, kuten Visa ja Mastercard sekä joissakin maissa American Expressin.
Huom: Luottokortin käyttö voi aiheuttaa korkeampia kuluja kuin muut maksutavat.
• Pankkisiirto – Usein edullisin vaihtoehto. Asiakkaat voivat siirtää varat suoraan omalta pankkitililtään Wiseen. Pankistasi riippuen voit käyttää paikallisia siirtomenetelmiä, kuten ACH Yhdysvalloissa, SEPA Euroopassa tai FPS Isossa-Britanniassa.
• Apple Pay / Google Pay – Tuetuilla alueilla voit käyttää Apple Payta tai Google Payta maksujen rahoittamiseen, mikäli Wise tukee sitä sijainnissasi.
• Käteinen – Wise ei tällä hetkellä tue käteismaksuja suoraan. Jos käteinen on ainoa vaihtoehtosi, talleta rahat ensin pankkitilillesi ja tee siirto sen jälkeen Wisen kautta.
Maksujen turvallisuus
• Käytämme SSL-salaustekniikkaa (Secure Socket Layer) kaikkien kassaprosessin aikana siirrettävien arkaluonteisten tietojen suojaamiseen. Tämä varmistaa, että maksutietojasi ei voida siepata kolmansien osapuolten toimesta.
• Emme tallenna luottokortti- tai pankkitietojasi palvelimillemme. Kaikki maksutiedot käsittelevät suoraan maksunvälittäjät (pankkisi, Wise tai Western Union) heidän omien turvallisuusprotokolliensa mukaisesti.
Petostentorjunta
• Turvallisuutesi vuoksi kaikki maksut tarkistetaan ja hyväksytään erikseen. Jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa, voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi tai peruuttaa maksutapahtuman.
• Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen, jos sitä epäillään petokseksi tai luvattomaksi toiminnaksi.
Hyvitykset & maksukiistat
• Jos kohtaat ongelmia tilauksesi tai maksusi kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa: surejewelry3[at]gmail.com saadaksesi apua.
• Hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti ja saman maksutavan kautta, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa. Maksutavasta riippuen hyvityksen näkymisessä tililläsi voi kestää 5–10 pankkipäivää. Huomioithan, että hyvitykset ovat palautuskäytäntömme alaisia ja edellyttävät hyväksyntää tapauskohtaisesti. Jos tapaus ei täytä palautuskäytäntömme ehtoja, pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää turvallisesta maksukäytännöstämme tai tarvitset apua maksun kanssa, ota yhteyttä tukitiimiimme: surejewelry3[at]gmail.com
Olemme täällä varmistaaksemme sinulle sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen.